Ruilen en retourneren

We streven ernaar ervoor te zorgen dat elke aankoop op onze website u vreugde brengt. Indien het product echter niet geschikt is, kunt u altijd het recht op ruilen of retourneren uitoefenen in overeenstemming met de wetgeving van Oekraïne.

1. U kunt goederen retourneren of ruilen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling.
2. De algemene voorwaarden vallen onder de wet van Oekraïne “Betreffende de bescherming van consumentenrechten”.

Voorwaarden retourneren/ruilen van goederen:
2. Alle labels, labels en originele verpakkingen zijn bewaard gebleven.
U verstrekt een ontvangstbewijs of ander document dat de aankoop bevestigt.

1.Neem contact met ons op:
E-mail ons of bel de opgegeven contactpersonen of schrijf naar uw persoonlijke manager. Vermeld het ordernummer en de reden van retourneren/ruilen.
2.Vul het retourformulier in en voeg het bij het pakket
3. Verpak het product in de originele verpakking om schade tijdens transport te voorkomen.
4. Retourneren of ruilen gebeurt op kosten van de koper, mits het product van goede kwaliteit is. Als u een defect of onjuist artikel ontvangt, betalen wij de verzendkosten.
5. Wij accepteren uitsluitend retourzendingen naar New Mail (neem contact op met uw manager voor het adres en de exacte details)

Na controle van het product wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen uitgevoerd volgens de door u opgegeven gegevens.

Wij geven om elke klant en garanderen een kwaliteitsservice. Als u vragen heeft, staat ons ondersteuningsteam altijd klaar om u te helpen!