Cambio y devolución

Nos esforzamos por garantizar que cada compra en nuestro sitio web le brinde alegría. Sin embargo, si el producto no es adecuado, siempre puede ejercer el derecho de cambio o devolución de acuerdo con la legislación de Ucrania.

Términos de devolución e intercambio:
1.Puedes devolver o cambiar productos dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
2. Los términos y condiciones se rigen por la Ley de Ucrania "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor".

Condiciones de devolución/cambio de bienes:
2. Se conservan todas las etiquetas, rótulos y embalajes originales.
Proporciona un recibo u otro documento que confirme la compra.

Procedimiento de devolución o cambio
1.Contáctenos:
Envíenos un correo electrónico o llame a los contactos especificados o escriba a su gerente personal. Indique el número de pedido y el motivo de la devolución/cambio.
2.Complete el formulario de devolución e inclúyalo con el paquete
3. Empaque el producto en el embalaje original para evitar daños durante el transporte.
4. La devolución o cambio se realiza por cuenta del comprador si el producto es de la calidad adecuada. Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, pagaremos el envío.
5. Aceptamos devoluciones exclusivamente a New Mail (consulte con su gerente la dirección y los detalles exactos)

Después de verificar el producto, el reembolso se realizará según los detalles que proporcionó dentro de los 7 días hábiles.

Nos preocupamos por cada cliente y garantizamos un servicio de calidad. Si tiene preguntas, ¡nuestro equipo de soporte siempre está listo para ayudarlo!