Wymień i zwróć

Staramy się, aby każdy zakup na naszej stronie sprawiał Ci radość. Jeśli jednak produkt nie jest odpowiedni, zawsze możesz skorzystać z prawa do wymiany lub zwrotu zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy.

Warunki zwrotu i wymiany:
1. Towar możesz zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.
2. Regulamin reguluje Ustawa Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”.

Warunki zwrotu/wymiany towaru:
1. Produkt nie był używany i zachował swój wygląd: nie ma śladów użytkowania, uszkodzeń, zapachu perfum lub kosmetyków ani innych obcych zapachów.
2. Wszystkie etykiety, metki i oryginalne opakowanie zostają zachowane.
Dostarczasz paragon lub inny dokument potwierdzający zakup.

Procedura zwrotu lub wymiany
1.Skontaktuj się z nami:
Wyślij nam e-mail lub zadzwoń do podanych kontaktów lub napisz do swojego osobistego menedżera. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu/wymiany.
2.Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki
3. Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
4. Zwrot lub wymiana następuje na koszt kupującego, jeśli produkt jest odpowiedniej jakości. Jeśli otrzymasz wadliwy lub nieprawidłowy przedmiot, zapłacimy za wysyłkę.
5. Akceptujemy zwroty wyłącznie na adres New Mail (adres i dokładne informacje można uzyskać u swojego menedżera)

Po sprawdzeniu produktu zwrot środków zostanie dokonany na podane przez Ciebie dane w ciągu 7 dni roboczych.

Dbamy o każdego klienta i gwarantujemy jakość usług. Jeśli masz pytania, nasz zespół wsparcia jest zawsze gotowy do pomocy!