Cambio e restituzione

Ci impegniamo a garantire che ogni acquisto sul nostro sito Web ti dia gioia. Tuttavia, se il prodotto non è adatto, puoi sempre esercitare il diritto di cambio o reso in conformità con la legislazione dell'Ucraina.

Termini di restituzione e scambio:
1. Puoi restituire o cambiare la merce entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.
2. I termini e le condizioni sono regolati dalla legge ucraina “Sulla protezione dei diritti dei consumatori”.

Condizioni di reso/cambio merce:
1. Il prodotto non è stato utilizzato e ha mantenuto la sua presentazione: non sono presenti segni di utilizzo, danni, odori di profumo o cosmetici o altri odori estranei.
2. Tutte le etichette, i cartellini e la confezione originale vengono conservati.
Fornisci una ricevuta o un altro documento che conferma l'acquisto.

Procedura di reso o cambio
1. Contattaci:
Inviaci un'e-mail o chiama i contatti specificati o scrivi al tuo responsabile personale. Indica il numero dell'ordine e il motivo del reso/cambio.
2.Compila il modulo di reso e allegalo al pacco
3. Imballare il prodotto nella confezione originale per evitare danni durante il trasporto.
4. La restituzione o il cambio vengono effettuati a spese dell'acquirente se il prodotto è di buona qualità. Se ricevi un articolo difettoso o errato, pagheremo la spedizione.
5. Accettiamo resi esclusivamente a New Mail (verifica con il tuo manager l'indirizzo e i dettagli esatti)

Dopo aver controllato il prodotto, il rimborso verrà effettuato ai dettagli forniti entro 7 giorni lavorativi.

Ci prendiamo cura di ogni cliente e garantiamo un servizio di qualità. Se hai domande, il nostro team di supporto è sempre pronto ad aiutarti!